ROCKET-EXPRESSをご利用いただきありがとうございます。

このたび、12/18（月）より販売いたしました“「220,284」トート”が、

本来とは異なる仕様にて販売した事が判明いたしました。

ご購入いただいたお客様には大変ご迷惑お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げますとともに、

正しい商品への交換方法を以下のとおりご案内させていただきます。

※12月25日(月)ヒューリックホール東京でのグッズ会場販売、およびROCKET-EXPRSS12/22（金）より再販売した商品につきましては、正しい商品となりますので交換対象外となります。

【対象商品】

伊波杏樹「220,284」トート

※2023年12月18日（月）～2023年12月21日（木）販売分

【内容】

仕様間違い（ボタンの色・付け位置）

誤）シルバーのスナップボタン

正）オフホワイトのスナップボタン

▼交換までの流れ

交換をご希望のお客様は、12/25（月）ヒューリックホール東京での交換、もしくはROCKET-EXPRESS（配送）にて対応させていただきますので、下記ご確認ください。

①    12/25（月）ヒューリックホール東京での交換

該当商品をご持参の上、物販エリア横の窓口までお越しください。

＜交換対応時間＞

12月25日(月)＠ヒューリックホール東京

・先行販売　12：00～13：30

・昼＆夜公演開場中

・昼＆夜公演終演後

②    ROCKET-EXPRESS（配送）での交換

注文番号を明記の上、下記期間内に送料着払いにてご返送ください。

折り返しこちらから商品を発送させていただきます。

ただし、交換商品のお届けは2024年1月中旬より順次発送となりますので予めご了承ください。

※商品は購入時のご住所へ発送いたしますので、別のお届け先をご希望の場合はその旨ご記載ください。

なお、開封済・使用済みの商品であっても交換可能となりますが、

ご自身で加工されているもの、初期不良以外の破損品に関しては対象外とさせていただきます。

＜送付先＞

〒102-8353　東京都千代田区六番町4-5

（株）SMMU　ロケエク　トートバッグ交換係

TEL:0120-10-5552

※着払い（送料当社負担）にてご指定ください。

▼交換対応受付期間

～2024年１月3１日（水）まで

今後はこのような事が発生しないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

https://www.rocket-exp.com/s/R/form/inquiry